Política de Privacidad

1. Introducción

En Ordalio nos comprometemos a proteger la información personal de quienes utilizan nuestros servicios de apoyo administrativo. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Aplica a los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y a la relación de servicio con nuestros clientes. Ante cualquier duda, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información proporcionada en formularios de contacto
• Documentos compartidos para servicios de preparación documental
• Datos de navegación recopilados mediante cookies, según nuestra Política de Cookies

La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto o al contratar un servicio, así como la ejecución de la relación contractual correspondiente. Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones administrativas, generalmente hasta 24 meses después del último contacto.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder solicitudes de información y coordinar servicios
• Prestar los servicios de preparación documental, sesiones informativas y consultoría de procesos internos
• Mejorar nuestro sitio web mediante analítica agregada
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No compartimos su información con terceros para fines de mercadeo. Si utilizamos herramientas de analítica web, estas se activan únicamente con su consentimiento a través del panel de cookies.

4. Protección de Datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información que nos confía, incluyendo acceso restringido a los documentos compartidos y almacenamiento en plataformas con controles de seguridad estándar. En caso de un incidente que comprometa datos personales, notificaremos a las personas afectadas conforme a la normativa colombiana vigente.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales, de analítica, de mercadeo y de preferencias. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección o actualización de sus datos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar sus políticas respectivas.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected] o dirigirse a nuestra oficina en Calle 9 # 43-30, San Fernando, Cali, 760043, Colombia.